Política de Privacidad de Global Lingua

En Global Lingua, ubicada en Carrer de la Indüstria, 123, 08025 Barcelona, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros estudiantes y visitantes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal. Al acceder a nuestro sitio web (www.globallingua.es) o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Recopilación de Datos

Recopilamos diferentes tipos de información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Esta información puede incluir:

• Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y dirección postal.
• Información Demográfica: Edad, sexo, nacionalidad e idioma nativo.
• Información Académica: Nivel de idioma actual, cursos de interés e historial académico.
• Información de Pago: Detalles de la tarjeta de crédito o débito, información de la cuenta bancaria. Esta información se procesa de forma segura a través de proveedores de servicios de pago de confianza.
• Datos de Uso: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios, incluyendo las páginas que visita, el tiempo que pasa en cada página, los enlaces en los que hace clic y su dirección IP.
• Comunicaciones: Registros de sus comunicaciones con nosotros, ya sea a través de correo electrónico, teléfono o chat en línea.
• Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y personalizar el contenido y la publicidad. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

2. Uso de los Datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Prestación de Servicios: Para proporcionar y mantener nuestros servicios, incluyendo la inscripción en cursos, la gestión de cuentas y el soporte técnico.
• Mejora de los Servicios: Para analizar cómo utiliza nuestros servicios y mejorar la calidad, la funcionalidad y la experiencia del usuario.
• Personalización: Para personalizar el contenido y la publicidad que le mostramos, basándonos en sus intereses y preferencias.
• Comunicaciones: Para comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, incluyendo actualizaciones, promociones y noticias.
• Marketing: Para enviarle correos electrónicos y otras comunicaciones de marketing sobre nuestros servicios y ofertas especiales. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
• Seguridad: Para proteger nuestros servicios y a nuestros usuarios contra el fraude y otras actividades ilegales.

3. Seguridad de los Datos

En Global Lingua, implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger la información que transmite a través de nuestro sitio web.
• Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nuestros servidores contra el acceso no autorizado.
• Control de Acceso: Limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones.
• Auditorías de Seguridad: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para garantizar que nuestras medidas de seguridad sean efectivas.
• Formación de Empleados: Capacitamos a nuestros empleados sobre la importancia de la privacidad y la seguridad de los datos.

A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es completamente infalible. Si tiene motivos para creer que su información personal ha sido comprometida, póngase en contacto con nosotros inmediatamente a través de [email protected] o llamando al +34 943 33 60 50.

4. Derechos del Usuario

Como usuario de Global Lingua, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de Acceso: Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Tiene derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
• Derecho de Supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Tiene derecho a limitar el tratamiento de su información personal.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso comün y legible por máquina, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal.
• Derecho a Revocar el Consentimiento: Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de su información personal, tiene derecho a revocarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO), Ana García, a través de [email protected]. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.

5. Compartir Información

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Compartimos su información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de servicios de pago, proveedores de alojamiento web y proveedores de servicios de marketing. Estos proveedores están obligados a proteger su información personal y a utilizarla solo para los fines para los que se la proporcionamos.
• Socios Comerciales: Podemos compartir su información con socios comerciales con los que colaboramos para ofrecer servicios conjuntos.
• Cumplimiento Legal: Podemos compartir su información si estamos obligados a hacerlo por ley, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial o a una solicitud de una agencia gubernamental.
• Protección de Derechos: Podemos compartir su información si creemos que es necesario para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Su información personal puede ser transferida y procesada en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) que pueden no tener leyes de protección de datos equivalentes a las del EEE. En tales casos, tomaremos medidas para garantizar que su información personal esté protegida de acuerdo con esta política de privacidad y las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

7. Conservación de Datos

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web y le notificaremos cualquier cambio importante. Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos su información personal.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de:

Global Lingua
Carrer de la Indüstria, 123
08025 Barcelona, España
Teléfono: +34 941 74 03 50
Correo electrónico: [email protected]